在国家就地过年政策的作用下，今年铁路春运客流总体大幅下降。尽管客流量较低，但铁路部门坚持落实落细各项疫情防控措施不放松，努力确保旅客归途中安全放心。在认真落实做好旅客体温监测、引导旅客全程佩戴口罩、加强车站和列车通风消毒等预防性措施的基础上，铁路部门重点加强“无接触式”服务，努力减少疫情传播风险。

南宁局集团公司在南宁、柳州、桂林等地车站投用12306智能客服机，为减少人员之间的接触智能客服机集成微光互联二维码扫码模组，乘客通过扫描手机二维码电子车票，便可为其提供站内导航、查询乘车信息、自助办理退改签等多种智能服务。减少了站内人员直接或间接接触，同时大大降低疫情交叉感染风险。

无独有偶，西安、上海、南昌、兰州等多地高铁站同时出现扫码验票、扫码取餐柜、无接触机器人、扫码自助快递投递柜以及扫码自助售卖机等扫码自助终端。通过集成二维码模块的方式，加大“无接触”自助服务投入。提升自助服务范围与效率。减少旅途过程中的人员接触，为归途游子保驾护航！！

微光互联温馨提示归途中的朋友，一定做好自我防护，同时密切关注各地疫情防控要求，合理安排出行计划，提前做好核酸检测等相关准备，确保旅途安全顺利。在此微光互联预祝大家春节快乐，万事如意！